Todos os produtos por nós comercializados têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Não são incluídos na garantia, danos causados por instalação incorrecta, chips queimados, alterações, pistas cortadas ou outros danos físicos evidentes de má instalação ou utilização.

NOTA IMPORTANTE: Durante o prazo de garantia não existem custos de serviço para o cliente na condição de que o produto nos seja entregue na forma de como foi adquirido. Assim assistências a produtos que requeiram intervenção de montagem e desmontagem têm um custo de mão de obra de 20€/hora com valor mínimo de 10€.

Para requisitar a garantia deve preencher o formulário e envia-lo para ELITEINFORMATICA@SAPO.PT

Para acesso à garantia dos produtos deve disponibilizar:

- Factura ou cópia da mesma como prova de compra;
- Caixa original com número de série do produto;
- Produto com etiqueta de número de série;
- Não ter componentes (chips) queimados e/ou pistas queimadas ou cortadas.

Ser-lhe-á depois enviado um número de RMA que deve colocar em local bem visível na embalagem. Os custos de envio do material danificado são devidos ao Cliente. Os custos de envio do material reparado devidos à Elite Informática. Durante os 2 anos de garantia, os custos de envio ao fabricante são devidos à Elite Informática. Caso não se verifique problemas no produto, o mesmo será enviado com custos pagos pelo cliente.

Obrigado e boas compras.